FAQ

Czym jest Modava Warszawa

Męska moda z charakterem, wybrana z myślą o mężczyznach, którzy ubierają się świadomie i nie gonią za każdym trendem.

Czy dostawa jest darmowa

Tak, dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu. Bez progów kwotowych i bez warunków ukrytych drobnym drukiem.

Ile czeka się na przesyłkę

Większość paczek dociera w ciągu 3 do 7 dni roboczych, od poniedziałku do soboty. Gdy tylko przekażemy zamówienie kurierowi, dostaniesz link do śledzenia.

Czy wysyłacie za granicę

Na razie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Chcemy najpierw dopracować obsługę tutaj. Jeśli to się zmieni, poinformujemy o tym najpierw naszych obserwujących.

Jak wygląda zwrot

Masz 60 dni od dostawy na zgłoszenie zwrotu. Napisz na info@modava-warszawa.com, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Kiedy dostanę pieniądze z powrotem

Po przyjęciu zwrotu przelew wychodzi zwykle w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku zaksięgowanie może potrwać chwilę dłużej.

Czy mogę wymienić produkt

Tak. Napisz na info@modava-warszawa.com, a sprawdzimy dostępność innego rozmiaru lub koloru i zarezerwujemy go dla Ciebie.

Jakie metody płatności akceptujecie

Przyjmujemy Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz Przelewy24. Każda transakcja jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL.

Czy moje dane są bezpieczne

Tak. Ochrona danych osobowych i płatniczych jest dla nas priorytetem. Modava Warszawa nie przechowuje wrażliwych danych, a kasa jest w pełni szyfrowana.

Co zrobić, gdy paczka nie dotarła

Sprawdź najpierw link do śledzenia z e-maila o wysyłce. Jeśli minęło ponad 7 dni roboczych, a paczki nadal nie ma, napisz na info@modava-warszawa.com, a od razu to sprawdzimy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zwykle da się je zmienić lub anulować. Napisz do nas jak najszybciej po złożeniu zamówienia.

Pełne zasady

Szczegóły znajdziesz w polityce wysyłki, polityce zwrotów, polityce płatności, polityce prywatności oraz w regulaminie.

Potrzebujesz czegoś jeszcze

Jesteśmy do dyspozycji na info@modava-warszawa.com, średni czas odpowiedzi to 12 godzin.

Obserwuj @modava.warszawa na Instagramie i pozwól, by Twój styl mówił za Ciebie. Jesteśmy też na Facebooku.