Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Gdy złożysz zamówienie w ModavaWarszawa, czas dostawy może się różnić od tego, do którego jesteś przyzwyczajony(-a).
Ponieważ nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców, możemy znacznie zaoszczędzić na kosztach magazynowania i transportu.
Dzięki temu możemy oferować nasze produkty w bardzo atrakcyjnych cenach.
Średni czas dostawy wynosi od 9 do 12 dni roboczych (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni świątecznych)
Co należy zrobić, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone?
Ze względu na ogromne zainteresowanie naszymi produktami, możliwe jest, że Twoje zamówienie dotrze nieco później niż oczekiwano.
Liczymy na Twoje zrozumienie.
Jeśli ten okres już minął, a nadal nie otrzymałeś(-aś) przesyłki, napisz do nas na adres: support@modavawarszawa.com
Sprawdzimy wtedy, co dzieje się z Twoją paczką.
Chcę wymienić lub zwrócić moje zamówienie, jak mogę to zrobić?
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem
support@modavawarszawa.com
Podaj w wiadomości swoje imię i nazwisko, numer zamówienia (np. #0000) otrzymany w e-mailu potwierdzającym oraz powód zwrotu.
Prześlemy Ci wtedy adres do zwrotu i potwierdzimy możliwość jego dokonania.
Po otrzymaniu tych informacji możesz odesłać produkt do nas za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej.
Jakie są koszty zwrotów?
Zwroty u nas niestety są na koszt własny. Koszty będą więc zależały od kuriera.
Prosimy o zapoznanie się ze stroną internetową wybranego kuriera, którego chcesz użyć do wysyłki, aby uzyskać więcej informacji o cenach.
Jakie są warunki zwrotu mojego/ moich produktów?
Zawsze obowiązuje 30-dniowy termin na zwrot. Termin zwrotu zaczyna się w dniu, w którym otrzymałeś/aś produkt.
Zwrot podlega jednak pewnym warunkom.
Produkt można zwrócić tylko jeśli:
● Termin zwrotu jeszcze nie upłynął;
● Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i wszystkie metki są nienaruszone;
● Produkt nie był używany.
Jakie metody płatności mogę użyć?
BETAALMETHODEN
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem/otrzymałam potwierdzenia zamówienia e-mailem?
To nie jest zamierzone, wyślij e-mail z pełnym imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail na adres
support@modavawarszawa.nl.
Szybko Ci pomożemy.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Hcesz anulować swoje zamówienie z jakiegokolwiek powodu?
Wyślij jak najszybciej e-mail na adres support@modavawarszawa.com
Podaj w nim swoje imię i nazwisko, numer zamówienia (np. #0000), który otrzymałeś/aś w mailu potwierdzającym, a także, jeśli to możliwe, powód anulowania zamówienia.